Appartement à Venise Arsenale Vue sur le Canal

L'appartement est bien situé, aucun chauffage dans la pièce principale et la cuisine où nous avons eu froid.
La chambre mansardée est dangeureuse car peu d'espace entre les lits et l'ouverture de l'escalier.
L'accueil était chaleureux par message mais nous n'avons vu personne.

Nous revenons de notre séjour à Venise dans l’appartement 178 pour lequel nous donnerons une note de 4 sur 5 pour les raisons suivantes : très bel appartement tout confort sauf sur le lit du séjour qui n’est pas un lit mais un canapé lit très peu confortable, il faut envisager absolument d’en changer ou ne louer cet appartement que pour 2 personnes.

A notre arrivée grosse panique car les infos pour accéder à l’appartement sont quasi inexistantes un détail des rues pour y accéder serait le bienvenu car en effet pour accéder à santa maria de Formosa depuis l’arrêt Rialto il y a un nombre important de rues et nous nous sommes perdus pendant plus de 2 heures à tourner en rond ce qui est fort désagréable lorsque vous venez de faire des heures de voyage.

Enfin il manque dans l’appartement des infos je dirais obligatoires telle que le fonctionnement du ramassage des ordures et du tri sélectif qui n’est pas le même que chez nous en France se serait un minimun, également la taxe de séjour qui n’est indiquée nulle part et dont nous avons payé 5 euros par jour et par personne soit 60 euros alors que partout annoncé dans les hôtels de Venise maximum 4.50 euros. Je m’interroge donc sur le montant que nous avons payé.

Voilà ce qui me paraissait important de vous dire, merci à la personne qui a fait notre accueil, je recommanderai votre site internet à mes amis pour votre confiance et nous retournerons à Venise c’est sûr c’est une magnifique ville.

Votre service était excellent et Elena D'Inca géniale à gérer,

Encore une fois, nous avons passé un merveilleux séjour à Venise et nous avons eu beaucoup de chance avec la météo.
La dernière fois que nous sommes venus, nous avons loué l'appartement au sommet du Palazzo Bragora, qui était magnifique et attendait un niveau élevé. L'appartement n°47 était moins cher, nous ne nous attendions donc pas à répéter cette expérience. Susanna était très accueillante même si à cause d'un problème avec sa femme de ménage, l'appartement n'était pas prêt à notre arrivée. Elle a également autorisé un départ tardif, ce qui était le bienvenu.
L'appartement était très propre et confortable mais il a l'air fatigué. Par exemple, les draps et les taies d'oreiller étaient tous propres mais très vieux et fins. Améliorer l'éclairage aiderait beaucoup (ne serait-ce qu'en s'assurant que toutes les ampoules fonctionnaient) car nous l'avons trouvé assez sombre... en particulier dans la cuisine où nous aimons cuisiner.
L'emplacement était très pratique pour les magasins immédiats et le marché du Rialto afin que nous puissions vivre comme des Vénitiens pendant une semaine.

D'un point de vue administratif, le numéro de téléphone que vous avez fourni était en fait celui du mari de Susanna qui ne semblait rien savoir de la réservation lorsque j'ai appelé pour lui dire que nous étions arrivés et lui indiquer l'heure à laquelle nous serions là.

J'espère que cela vous sera utile et nous sommes impatients de réserver à nouveau avec vous pour notre prochaine visite.

L'appartement est bien situé mais il manque d'équipement pas de balaie seulement 2 petites cuillères pas de grille pain nous avons demandé à votre représentant de nous fournir une passoire et une poêle. Le rideau d'une fenêtre est cassé
Le service de votre agence à donné satisfaction

Très calme.Spacieux.Propre :Beaucoup de lumière.Séjour très agréable

Très bel appartement de restructuration, très propre et calme. Il y a un quartier et une vision fantastiques à la Casa du Goldoni. Je recommande. Un grand merci à Eugénie et Nicole

appartement très bien situé et très calme. Points à améliorer : la tablette au dessus du lavabo à fixer, draps inappropriés pour le canapé lit (pas de drap housse, draps trop petit), réviser le fonctionnement du chauffage. Et remplacer les piles des télécommandes clim, décodeur et télé. En hiver, prévoir de chauffer 24h ou 48h avant car nous avons eu froid pendant 24h.... service bien assuré et efficace (accueil, livraison de couvertures supplémentaires et torchons et assistance pour le chauchauffage en panne). Pour cela bravo.

l’appartement 287 est propre, grand, lumineux et confortable.
La climatisation ne semble pas fonctionner, ….heureusement la météo était douce et pas trop chaude. Il faudrait changer d’urgence la literie des 2 chambre : grand lit et sommier trop mous ( on s’y enfonce au ras du sol et pas confortables); 2ème chambre pas de grand lit mais 2 petits lits mal- accolés (espace entre les 2 matelas qui ne permet pas d’utiliser la totalité du lit). C’est mieux de garder les 2 petits lits pour appoint. excellent service de votre part : contact pré-arrivée, réservation de bateau-taxi à l’arrivée à Marco Polo, remise des clés, présentation de l’appartement et des services proches (en fait je connais bien Venise car j’y viens tous les ans pour la Mostra…)
Excellent service simplifié au départ avec réservation de taxi à l’heure.
Vraiment très satisfait de votre prestation ! Brava Elisa !

Tout à été parfait, appartement très bien situé dans un quartier sympa, une multitude de petits commerces, patisseries, bars, glaciers, coop, et surtout d'excellents restaurants.